Просмотр исследования

Идентификационный код исследования: 39.

Название исследования: Взгляд молодёжи на библиотеки Томской области

Аудитория изучения: Юношеская

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ

Официальное название библиотеки (учреждения), сообщающей сведения об исследовании:
Томская областная детско-юношеская библиотека (Областное государственное автономное учреждение культуры)

Федеральный округ: Сибирский

Регион: Томская область

Полный почтовый адрес библиотеки: 634061, г. Томск, пр. Фрунзе, 92 а,

Электронный адрес и контактное лицо для связи по вопросам исследования: office@odub.lib.tomsk.ru

Телефон/факс 8 – код города: (83822) 26-56-69

Адрес сайта библиотеки: htt://odub.tomsk.ru

Сроки проведения исследования (месяц.год): с 2.2013 по 10.2014

Цель и задачи исследования:
Изучение соответствия комплекса библиотечных услуг ожиданиям и потребностям молодёжи.Перспективная цель-формирование в сознании молодого поколения положительного имиджа библиотеки. Изучение спроса на услуги, предоставляемые публичными библиотеками Томской области; Выявление причин неудовлетворённости читателей работой библиотек; Определение требований пользователей к культуре обслуживания в библиотеках.

Роль библиотеки в исследовании: заказчик и соисполнитель

Организация-заказчик: Библиотека - ОГАУК "Томская областная детско-юношеская библиотека"

Руководитель исследования	Место работы	Образование
Небаева Виктория Анатольевна	ОГАУК "Томская областная детско-юношеская библиотека"	высшее (иное)

Организации-исполнители и соисполнители (в том числе базы исследования): Библиотека - Публичные библиотеки Томской области

Основные исполнители исследования	Место работы	Образование
Сотрудники библиотек	Публичные библиотеки Томской области	среднее специальное (библиотечно-информационное)

Источник финансирования: бюджет библиотеки

Место проведения исследования

Тип населённого пункта:	Районный центр
Количество населения (если город):
Название населённого пункта:	Томская область

Масштаб исследования:

Точки проведения исследования: библиотеки

II. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ

Объект исследования: Респонденты - молодёжь в возрасте от 16 до 24 лет.

Предмет исследования: изучение информационных потребностей читателей, их удовлетворённость обслуживанием

Характеристика респондентов

Пол: Группы по полу не выделяли

Возраст

Дети:	16-17 лет
Взрослые:	18-22 лет
Детские и молодежные группы:	Учащиеся старших классов; Учащиеся специальных и средних специальных заведений; Учащиеся/Студенты высших учебных заведений

Выборка

Общий объем выборки ( количество опрошенных человек): 500

Тип выборки (каким образом отбирались респонденты): Целевая

III. ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ СБОРА И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ ИССЛЕДОВАНИЯ

Методы сбора данных в исследовании

Анализ документов (количество)

	Библиотечной статистики
	Читательских формуляров
	Читательских отзывов, дневников чтения и т. п.
	Других документов

Наблюдение (бланк наблюдения)

	В библиотеке (на абонементе, в читальном зале и т.д.)
	В другом месте (где именно):

Опрос

Анкетный опрос (анкеты)

	Анкета находилась в свободном доступе
	Анкета распространялась библиотекарем
	Анкета напечатана в газете
	Почтовый опрос
	Электронный опрос
	Телефонный опрос

Интервьюирование

Интервьюирование (бланк интервью)

Другой (укажите какой):

Тестирование

Тестирование (методика)

Экспертный опрос

Экспертный опрос(методика)

Эксперимент

Эксперимент(методика)

Методы обработки результатов

	Ручная обработка
	Компьютерная обработка (какая использовалась программа):

IV. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Итоги проведённого исследования позволили сделать ряд выводов: 1.библиотека должна проводить постоянный мониторинг услуг,т.е. анализировать потребности пользователей, оперативно реагировать на их изменения; 2.необходимо уделять постоянное внимание качеству услуг; 3.библиотекари должны быть готовыми к оказанию платной услуги профессионально, качественно и своевременно, способными создать собственный информационный продукт; 4.услуга не может быть статичной, поэтому необходимо учитывать изменения потребностей пользователей и тенденции в области информационного обслуживания. 5.обратить внимание на новое архитектурно-дизайнерское решение помещений; Библиотеки должны стать клиентоориентированными учреждениями.

V. ИНФОРМАЦИЯ О РЕЗУЛЬТАТАХ ИССЛЕДОВАНИЯ

Форма представления результатов исследования


	Статистический отчет (таблицы, схемы)
	Текстовый отчет об исследовании
	Публикация отчета на сайте учреждения
	Публикация отчета типографским способом
	Другое (что именно):

Способы использования результатов исследования

	Годовой отчет библиотеки учредителю
	Публичный отчет библиотеки
	Выступление на семинарах, совещаниях (каких именно):
	Выступление на курсах повышения квалификации (каких именно):
	Индивидуальные консультации библиотечных специалистов
	Печатные публикации (брошюры, статьи, заметки)
	Электронные публикации
	Другое (что именно):

Использование результатов исследования в практике деятельности библиотеки

Какие управленческие решения были приняты по итогам проведенного исследования: Были даны рекомендации учитывающие пожелания пользователей библиотек

Как повлияли результаты исследования на практику деятельности библиотеки

	Использовались в конкретной библиотеке
	Использовались в библиотеках региона, области
	Использовались в библиотеках региона, области
	Использовались еще в (укажите где):
	Не использовались

Публикации по результатам исследования

Полное библиографическое описание публикации

Библиографическое описание	Тип публикации	Ссылка на публикацию
Что значит "Клиентоориентированное учреждение"? /Л. Корешкова //Библиотека.- 2014.- № 9.- С. 48-51.	Печатная